Mondi: Silver Surfer reiten auf der Online-Shopping-Welle in Mitteleuropa
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- Die jährliche Mondi-Trendstudie zeigt, dass das Online-Shopping der Verbraucher in Deutschland und Polen im Vergleich zum Vorjahr zunimmt
- Silver Surfers (55+) sind ein wachsendes eCommerce-Kundensegment: Neun von zehn kauften 2021 online ein; 49% kauften mehr online als im Vorjahr und 5% kauften zum ersten Mal online ein
- Mehr als drei Viertel der Online-Käufer bevorzugen im E-Commerce Verpackungen, die wiederverwendbar sind und zurückgegeben werden können oder leicht recycelbar sind.
- Positives "Unboxing"-Erlebnis inspiriert zu Wiederholungskäufen
Die jüngste Marktstudie über Einkaufs- und Verpackungstrends im E-Commerce in Deutschland und Polen, die von Mondi, einem weltweit führenden Verpackungs- und Papierhersteller, in Auftrag gegeben wurde, zeigt, dass Verbraucher aller Altersgruppen weiterhin online einkaufen und umweltfreundliche Verpackungen im E-Commerce bevorzugen.
Online-Interviews mit 3.085 Verbrauchern in Deutschland und Polen, die im Auftrag von Mondi im vierten Quartal 2021 durchgeführt wurden, zeigten, dass beeindruckende 90 % der befragten Bevölkerung im Jahr 2021 online einkaufen werden. Die Daten wurden in der jährlichen Hochsaison des Online-Shoppings zwischen Black Friday und Neujahr erhoben, einem Zeitraum, in dem Weihnachtsgeschenke aufgrund der Pandemie - wieder einmal - häufig online gekauft werden. Neben den regelmäßigen Online-Käufern aller Altersgruppen ist ein Anstieg der älteren Generation von Käufern zu beobachten, die die digitalen Einkaufszentren betreten haben und die das Online-Erlebnis zu genießen scheinen.
Silver Surfer sind hier, um zu bleiben
'Silver Surfer" sind und werden auch in Zukunft ein wichtiger Faktor für das Wachstum des eCommerce sein. Im Jahr 2021 hat die wachsende Bevölkerungsgruppe der über 55-Jährigen in Deutschland und Polen noch mehr online eingekauft als im Jahr 2020. Sicherheits- und Gesundheitsgründe während der Pandemie haben 41 % dieser Gruppe dazu bewogen, 2021 online einzukaufen, aber Silver Surfers geben auch an, dass sie aus Gründen der Bequemlichkeit online einkaufen (39 %), die Möglichkeit haben, Dinge zu kaufen, die vor Ort nicht erhältlich sind (45 %), und um einen besseren Überblick über Marken und Angebote zu erhalten (52 %).
Erwartungen an die Nachhaltigkeit bestimmen das Kaufverhalten
Da Online-Einkäufe zur Routine werden, bevorzugen immer mehr Menschen aller Altersgruppen in Deutschland und Polen praktische und nachhaltige Verpackungen. Eine große Mehrheit der Befragten wünscht sich, dass die Verpackungen wiederverwendbar sind (79 %), sich leicht falten lassen (69 %) und recycelbar sind (82 %).
Umweltfreundliche Verpackungen können der Studie zufolge den Absatz fördern. Fast die Hälfte der befragten Verbraucher (48 %) wäre bereit, bis zu drei Euro mehr zu bezahlen, um ihre Online-Einkäufe in einer umweltfreundlichen Verpackung zu erhalten.
Unboxing wird zum Einflussfaktor für Markentreue
Unboxing" ist das jüngste Beispiel für die Bedeutung der Verpackung für Markentreue und Umsatz. Das Bewusstsein für diesen Trend hat in den letzten drei Jahren zugenommen, und heute hat fast die Hälfte (44 %) der befragten Online-Konsumenten schon einmal die Freude am Unboxing erlebt, das besonders von den Polen (50 %) geschätzt wird. Mehr als die Hälfte (58 %) der polnischen Verbraucher geben an, dass ein schönes Unboxing-Erlebnis sie davon überzeugen würde, erneut bei demselben Online-Geschäft zu bestellen.
