Toscotec bringt neues YES-CONNECT-VISION AR-System für effektiven Fernservice auf den Markt

Mit diesem verbesserten Tool senden Mühlenbediener, die einen ergonomischen Helm tragen, der mit einer hochauflösenden Kamera ausgestattet ist, hochauflösende Bilder und Audiosignale in Echtzeit und werden so zu den Augen und Ohren von Toscotecs Serviceteam in der Mühle.

Die Experten von Toscotec können mit diesen Eingaben in Echtzeit aktiv interagieren, indem sie Komponenten im Sichtfeld des Bedieners hervorheben, relevante Dokumentationen an das Visier des Helms senden und ihn bei der Einstellung der Maschine anleiten. Das Serviceteam von Toscotec erhält alle Informationen, die es braucht, um Lösungen anzubieten, fehlendes technisches Know-how oder sprachliche Probleme in der Kommunikation zu umgehen.

YES-CONNECT-VISION ist so konstruiert, dass es dem Bediener, der den Helm trägt, maximale Sicherheit durch staub- und wasserdichte Hardware bietet. Mit einem leicht einstellbaren binokularen Visier, einer Weitwinkelkamera, die ein 150-Grad-Sichtfeld bietet, einem selektiven Mikrofon und einem geräuschunterdrückenden Headset können sich Techniker sicher in der Mühle bewegen, die Umgebung gut einsehen und freihändig arbeiten, während sie selbst in stark lärmbelasteten Bereichen klare Audiosignale empfangen.

Die digitale Lösung von YES-CONNECT-VISION steigert die Service-Effizienz, wodurch Ausfallzeiten reduziert und die Produktionseffizienz gesteigert wird. Wenn die Reisemöglichkeiten begrenzt sind oder wenn man sich die Möglichkeit eines On-Demand-Fernservices erhalten möchte, bietet Toscotec ein effektives Werkzeug, das Ausfallzeiten, Kosten und Kohlenstoffemissionen reduziert.

Girolamo Panepinto, Toscotec Start-up & Service Software Engineer, sagt: "YES-CONNECT-VISION eignet sich perfekt für die Fehlersuche und -behebung, On-Remote-Werksabnahmen und Inbetriebnahme-Tests. Kunden können es auch für Einzelschulungen beim Kunden oder für Gruppentrainings in der Toscotec-Fabrikhalle nutzen. So kann beispielsweise ein Toscotec-Ingenieur eine Wartungsaufgabe mit bis zu 11 ferngesteuerten, angeschlossenen Viewern demonstrieren. Mit preislich wettbewerbsfähigen Service-Abonnements können Papierfabriken einen Rund-um-die-Uhr-Service ohne Sorgen erhalten. Wir sind nur einen Telefonanruf von der Lösung ihres technischen Problems entfernt."